Términos y Condiciones – Tarjeta de Fidelidad
Versión 1.2 — Vigente desde el 11 de agosto de 2026. Última actualización: 11 de agosto de 2026.
Tarjeta de fidelidad: acumula 8 stickers y recibe un bono de $120.000
La actividad es organizada por DERMATÓLOGOS DEL ORIENTE S.A.S. (sigla DERMORIENTE S.A.S.), NIT 804.007.353-3, titular de la marca Piel – Tienda Dermatológica, en adelante “Piel”.
La participación en la actividad implica el conocimiento y la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. Mecánica de la actividad
El cliente recibirá un sticker por cada compra igual o superior a $120.000 COP, realizada en una sola transacción y registrada correctamente en el sistema de Piel.
El valor mínimo se calcula sobre el valor final pagado por los productos, después de aplicar descuentos.
Cada compra válida otorga un solo sticker, independientemente de que su valor sea superior a $120.000 COP.
2. Requisito de titularidad
Todas las compras deberán:
- Estar registradas a nombre de un mismo titular.
- Realizarse utilizando siempre el mismo código de cliente.
- Coincidir con la información registrada en la base de datos de Piel.
No se podrán unir, trasladar ni combinar compras, stickers o códigos pertenecientes a diferentes clientes o titulares.
3. Vigencia de las compras y los stickers
Para reclamar el bono, las ocho compras deberán haberse realizado dentro de los doce meses inmediatamente anteriores a la fecha de redención.
Cada sticker tiene una vigencia individual de doce meses, contados desde la fecha de la compra que lo generó.
Los stickers correspondientes a compras realizadas hace más de doce meses pierden automáticamente su validez y no podrán utilizarse para completar las ocho compras requeridas.
La vigencia no se cuenta desde la entrega del primer sticker: se verifica individualmente la fecha de cada compra.
4. Beneficio
Cuando el cliente complete ocho stickers válidos, podrá reclamar un bono de compra por valor de $120.000 COP.
Una vez entregado o redimido el bono, los ocho stickers utilizados se consideran consumidos y no podrán volver a emplearse para obtener otro beneficio.
5. Condiciones para redimir el bono
El bono:
- Es personal e intransferible.
- Solo podrá ser utilizado por el titular del código de cliente.
- Deberá utilizarse en una única compra.
- No es canjeable total ni parcialmente por dinero en efectivo.
- No genera cambio, devolución ni saldo a favor.
- No puede venderse, cederse o transferirse a otra persona.
- No podrá aplicarse a compras efectuadas antes de completar los ocho stickers.
Cuando el valor de la compra sea inferior a $120.000 COP, la diferencia no será entregada en efectivo ni quedará disponible como saldo a favor.
6. Validación del beneficio
Antes de entregar o redimir el bono, Piel podrá verificar:
- La identidad del titular.
- El código de cliente.
- Las fechas y valores de las compras.
- El historial de facturación.
- La validez de los stickers.
- Que las ocho compras se hayan realizado dentro de los últimos doce meses.
En caso de diferencias entre la tarjeta física y la información registrada en el sistema, prevalecerá la información contenida en el sistema de facturación y fidelización de Piel.
7. Devoluciones, anulaciones y reversos
Si una compra es anulada, devuelta o reversada, el sticker generado por esa transacción pierde su validez.
Cuando la devolución sea parcial y el valor final de la compra quede por debajo de $120.000 COP, también se anulará el sticker correspondiente.
Piel podrá cancelar el beneficio cuando identifique que fue obtenido mediante compras anuladas, información incorrecta, alteración de stickers, duplicación de registros o cualquier uso irregular del programa.
8. Pérdida o deterioro de la tarjeta
La pérdida o deterioro de la tarjeta física no garantiza la reposición automática de los stickers.
Piel podrá reconocer las compras cuando estas se encuentren correctamente registradas bajo el mismo código de cliente y puedan ser verificadas en sus sistemas.
9. Modificaciones
Piel podrá modificar o finalizar la actividad, informándolo previamente a los clientes por los medios que considere adecuados.
Las modificaciones no afectarán los beneficios válidamente adquiridos antes de la fecha en que entren en vigor las nuevas condiciones.
10. Aceptación
La recepción y acumulación de stickers implica que el cliente conoce y acepta estos términos y condiciones.
Para consultas sobre esta actividad: contacto@tiendapiel.com o WhatsApp 318 367 8447.